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글쓴이 : |
김지현
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등록일 : |
2002-11-11 오전 9:45:36 |
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조회수 : |
4898
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| 공영DBM, 삼성테스코 “CRM서비스 대행사업” 수주 |
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| CRM서비스 전문회사 공영DBM(대표이사 김정수)은 삼성테스코(홈플러스)의 “CRM서비스 아웃소싱” 업체로 선정되어 연간 서비스 계약을 11월 8일 체결했다.
공영DBM은 DB 정제 솔루션을 제공하여 홈플러스의 전국 매장에서 실시되는 다이렉트 메일 캠페인을 위한 주소 데이터의 정제(주소 표준화를 통한 新우편번호 ,주소 변경처리를 지속적으로 지원)를 수행할 예정이다. 주소 데이터의 정제 프로그램은 정확한 행사 통지가 고객에게 상시 전달되도록 지원한다. 또한, ‘개인화’ 인쇄 기술(Personalized printing)을 활용하여 각 회원에게 적립된 마일리지 포인트를 쿠폰에 인쇄하는 쿠폰DM 제작 용역 서비스도 지원한다. 공영DBM은 이번 연간 서비스 계약을 위해 자체 개발한 DB 정제 S/W 솔루션인 “CRM자료정리기”를 사용하여 대부분의 과정은 시스템으로 자동화하여 수행될 계획이라고 설명했다.
CRM자료정리기 S/W 솔루션은 주소기입 오류 패턴 분석 기능, 중복 데이타 병합 기능 등을 포함하고 있어 특히 고객관리 담당자에게 유용한 툴이다. 개별화 인쇄기술은 각 고객에게 해당 마일리지 점수를 알려주는데 효과적일 뿐만 아니라, 반응 성과를 매장에서 바코드 스캔으로 자동 집계하여 마케팅 담당자가 캠페인 효율을 신속하게 측정할 수 있게 해준다.
한편, 공영DBM은 11월 12일(화) 2시 여의도 사학연금회관에서 “Data정제 솔루션”에 대한 전시를 개최한다. ( 오후 2시-5시 데모 전시 참관 가능. 같은 시간 실시되는 세미나 행사는 신청 마감되었음)
데이타정제 솔루션 문의전화: 720-6828
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공영DBM, 삼성테스코 “CRM서비스 대행사업” 수..... |
김지현 |
2002-11-11 |
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